恒大酒店集团 :十年磨一剑 品牌发轫全力新启航

作者:admin 来源:未知 点击数: 发布时间:2019年06月09日

  纵观鼎新开放以来的40余年,中国酒店业如火如荼,从最早的万豪、洲际、香格里拉等以集团化办理与品牌化为特征的国际出名品牌的进入,到白日鹅、金陵、开国等以本土优良办事为特征的国内高端酒店的兴起,成为中国酒

  纵观鼎新开放以来的40余年,中国酒店业如火如荼,从最早的万豪、洲际、香格里拉等以集团化办理与品牌化为特征的国际出名品牌的进入,到白日鹅、金陵、开国等以本土优良办事为特征的国内高端酒店的兴起,成为中国酒店民族品牌的旗号,再到近十余年来以本钱运作和连锁成长为特征的经济型与中端酒店品牌如雨后春笋般快速成长,刷新中国酒店品牌的款式甚至行业的认知。比来几年,跟着本钱运作的成熟和市场需求的多元化,酒店行业进入百花齐放的场合排场。那么,恒大酒店集团在强手如林的酒店市场中若何才能脱颖而出呢?

  “要像爱护眼睛一样爱护公司品牌,这是恒大集团创始人、董事局主席许家印先生的品牌观,20余年来,这句话曾经成为全集团每位员工的座右铭。因而,恒大酒店集团自创立之初就树立了团队一流、品牌一流、办事一流的集团任务。质量是品牌的内在根本,品牌是质量的外在表示,从第一家酒店落地起头,便精雕细琢,重视质量。颠末十余年的试探与创变,恒大酒店集团更是逐步总结出了一套合适本身成长的品牌策略组合拳。

  借势营销世界500强根本上制造酒店品牌

  恒大者,从古到今连缀不停,曰恒;六合万物增益成长,曰大。恒大是立名海表里的出名品牌,此中地产、足球更可谓家喻户晓,强大IP坐拥万万级的用户和粉丝。而恒大酒店恰是站在恒大这一巨人肩上的宠儿,依托恒大集团开办20余年来的强大实力和品牌影响力,充实罗致母公司养分,在现有根本上高高在上,培育出恒大酒店品牌的花朵。

  恒大酒店集团采用全新LOGO

  标记(LOGO)是品牌的主要表示。本年3月,万豪集团颁布发表旗下喜来登酒店将利用全新LOGO,作为该品牌全球转型的一部门,激发业界关心。早在2017年,恒大酒店集团创立10周年之际,该集团便启用了全新LOGO,英文名由Hengda Hotels & Resorts改换为Evergrande Hotels & Resorts,与恒大集团及广州恒大淘宝足球俱乐部的英文连结分歧。恒大集团的英文名称中,Ever 意为永久,Grande意为伟大,Evergrande 则寄意志存恒远、宏图大展。恒大酒店集团与之一脉相承,安身恒大强大品牌基石之上不竭超越,与母公司在品牌上实现完满跟尾与呼应,且LOGO还采用全新的陈列体例,愈加凸显英文Evergrande,展示海纳百川、包涵向上的胸襟,废寝忘食、开辟朝上进步的精力面孔与兴旺生力,扛起中国民族酒店行业旗号的恒远抱负与宏图弘愿。

  浦发银行恒大球迷专属信用卡全球首发典礼

  恒大酒店集团在品牌推广中充实借势,以较小的投入获取较大的影响力产出。借助母公司的强大品牌或热点话题,借力打力,以加快本身成长,达到事半功倍之效。如2017年恒大酒店球迷白金联名信用卡的推出,是恒大酒店集团联袂恒大足球俱乐部与浦发银行的一次成功合作典范,该卡是一张集酒店会员卡、金融功能卡与球迷身份证三合一的信用卡,持此卡的宾客到恒大酒店消费,可享受恒大酒店九钻高朋会员打算中的白金卡权益。该卡刊行短短一个月便有跨越10万恒大球迷粉丝成为恒大酒店会员,而恒大品牌系列的万万级业主和球迷粉丝更是待恒大酒店不竭挖掘的宝库;而在广州恒大淘宝足球俱乐部的主要赛事前后,如中超环节战、亚冠等,恒大酒店集团均会发布助威海报,成为每场角逐很受等候的环节,还在官微上开展粉丝竞猜勾当,赠送包罗恒大足球留念品、恒大酒店大礼包等,惹起了粉丝的强烈热闹响应,平均阅读量和评论数达到常日的数十倍。

  恒大球迷专属信用卡卡面

  高端平台提拔酒店品牌影响力佳誉度

  跟着中华民族的伟大回复,中国在博鳌亚洲论坛、一带一路高峰论坛、G20峰会等各类国际舞台上发出中国的声音,树立起大国的抽象。而恒大酒店集团作为志在耸立于世界酒店品牌之林的中国酒店品牌,也积极在国表里行业舞台上展现本人,发出本人的声音,不竭加强与国内、国际出名酒店行业机构加强合作,通过这些专业性强、影响力大的行业平台发声,以提拔行业出名度、佳誉度。

  在2017年亚洲酒店论坛年会上,恒大酒店集团相关担任人与国表里行业精英办理者和专家共襄盛举,就恒大酒店品牌成长进行分享,激发行业的注目。2018年1月,恒大酒店集团插手APacCHRIE(亚太酒店、餐饮与旅游教育协会),成为这一亚太地域最有影响力专业协会之一的企业高级会员。恒大酒店集团还在中国酒店品牌高峰论坛、中国住宿业峰会、亚太地域酒店合作论坛、世界文化旅游大会等浩繁行业高端勾当中表态发声。

  此外,恒大酒店集团还与高校积极成立合作与交换,恒大酒店集团相关担任人作为嘉宾在中山大学办理学院校友高峰论坛上就行业趋向和品牌成长等话题进行交换。

  不单要走出去,恒大酒店集团还积极请进来,阐扬恒大酒店独树一帜的会议硬件劣势及行业影响力,自动邀请酒店业出名机构在其旗下酒店举办主要的行业嘉会。现在年4月,第五届中国旅游住宿业论坛在武汉恒大酒店举行,第十二届中国大住宿论坛由南京恒大酒店承办;同样在4月,新加坡吉尔福德(Guilford)的收益办理公开课在上海北恒大海上威尼斯酒店举办。2018年中国西藏环喜马拉雅国际经济合作论坛举办期间,林芝恒大酒店接连承办南亚尺度化论坛首届低氧与健康科学论坛等严重国际性会议,以优良的藏式特色办事遭到了多方赞誉。

  通过举办有影响力的高端行业论坛峰会、年会等形式,除了鞭策行业交换,既能够提拔恒大酒店的品牌影响力,又无效拉动了酒店经停业绩,还为酒店团队的专业视野供给了进修窗口。

  全媒体思维跨界融合制造行业网红

  在全媒体时代之下,恒大酒店集团高度注重与媒体及平台成立亲近关系,通过强强联手进行品牌传布,成立了保守媒体、收集媒体以及新媒体的合作系统,同时重视制造强势的媒体矩阵,有针对业界发声的庄重性行业媒体,也包罗行业达人、KOL的新媒体,能中转消费者,与客人进行最间接、最风趣的互动,加强客人对酒店品牌的认知度和粘性。

  天津东丽湖恒大酒店加入“霸王睡”勾当

  2018年11月,恒大酒店集团携旗下9家酒店上线公共点评霸王睡勾当,邀请全国粉丝体验恒大酒店,通过粉丝体验成立身牌佳誉度,同时助力新点评时代。2018年,恒大酒店集团外行业权势巨子的迈点品牌指数(MBI)的国内高端酒店排行榜稳居TOP10,不只较往年取得较大幅度提拔,更展示其品牌影响力日趋安定。

  恒大酒店与共享汽车品牌EVCARD跨界合作

  恒大酒店集团还选择通过形形色色的跨界合作,为本人塑造立体的品牌性格。多家恒大酒店与共享汽车品牌EVCARD合作,在酒店园区内供给租车办事,与共享单车品牌摩拜、OFO推出联名月卡,还与其通过地球一小时等环保行动与渗入合作,倡导绿色低碳出行;与科技糊口品牌美的配合开展吃货课堂,推介健康美食、足球主题特色美食,传送夸姣糊口体例,当天的线万;更与教育品牌百造私塾合作,开展亲子建筑课程,丰硕亲子度假糊口这些都很具体地反映了恒大酒店集团的立异思维和拥抱将来的决心,客观上对于获打消费者、粉丝引流、提拔品牌认知度和收入都有着显著的结果。

  此外,除了借力行业平台与跨界弄法,还需要多样化的品牌素材,包罗集团抽象片、宣传画册、会议手册、视频等,恒大酒店集团都在不竭丰硕,只要弹药库真正充分,才能避免脆而不坚,才能言之有物,才能取得品牌和市场所作的胜利。

  以报酬本做有温度的酒店品牌

  完满每一个细节,欣喜每一位顾客是恒大酒店集团创立以来一以贯之的办事理念。恒大酒店在品牌扶植中一直重视表现以报酬本、个性化办事的品牌特征。酒店行业是办事行业,品牌的环节在于办事,这间接决定了客人的体验,恒大酒店在对人的方面一直是追求极致的。

  打开厚厚的《恒大酒店营运办理手册》,此中的办事章程占了很大的篇幅,畴前厅办事到客房办事,从餐饮办事到安保办事事无大小,精准到位。更主要的是,处处为客人缔造欣喜。

  恒大酒店贴心办事

  在清远酒店,礼宾部金钥匙为客人贴心找回丢失的证件,为其博得投标成功的优良办事,打动了客人,中国金钥匙在全国进行了传布;在林芝恒大酒店,客人能够租到美轮美奂的藏族服装,礼聘专业摄影师,圆一场终身难忘的雪域高原婚礼梦,这一夸姣场景在恒大酒店集团台历、宣传海报及抽象宣传片进行了传布;恒大酒店集团更联袂清华恒大研究院推出健康客房,颠末数年研发而成的智能化前沿科技产物能快速降低房间内PM2.5浓度,还能在降低乐音、优化办事项目等方面全面提拔和改善,为客人的健康保驾护航,健康客房在诸多媒体大号、网红平台长进行了很好的传布。

  恒大酒店健康客房

  恒大酒店集团高度注重客人体验,近年来,恒大酒店好评率持续上升。按照慧评网的相关数据显示,2018年,在宾客对劲度方面,恒大酒店集团旗下已开业酒店全体好评率为88.23%,多家酒店的好评率跨越90%。在硬件与功能方面,恒大酒店遭到顾客的全体表彰率达到了93.22%,此中,硬装部门的客房情况、会务情况、天井情况、健身室、泊车设备等多项表彰率均在95%以上;办事层面的接机办事、会议办事达到90%,客房办事更是高达98.91%!

  除了宾客对劲度以外,恒大酒店集团对于雇主品牌的制造同样注重,通过塑造在人员工、潜在员工和公共对其雇主品牌的感知,立体地展示恒大酒店的雇主品牌抽象。2018年,恒大酒店集团更是以绝对劣势登顶中国饭馆质量联盟发布的2017年度中国品牌连锁饭馆集团(办理公司)质量榜。该榜单评审包含以下6个维度:宾客对劲度、硬件与功能、员工对劲度、价钱渗入力、办理与办事、文化与特色。

  2018年中国饭馆质量联盟发布质量榜Top 10榜单

  以报酬本还反映在恒大酒店集团看待人才的立场上,注重人力资本的储蓄与本质提拔,把人才作为成长的焦点要素,成立高尺度、适度超前的人才引进及培育机制,斥地校园聘请、社会聘请、海外引进多渠道吸纳贤才,制造出高本质的强大专业团队。针对管培生,量身定做的恒星打算这一全方位、系统化的培训系统,通过星火锻炼营进行为期一年的定向培育,一年后再充分到包罗酒店集团各本能机能岗亭,通过这种体例,很多青年才俊成为集团的中坚力量。

  恒大酒店集团管培生星火锻炼营

  恒大酒店集团为员工供给了免费班车、工作餐、酒店优惠、华诞假日礼品以及丰硕的企业文化勾当等多种福利,加强员工幸福感与归属感。在2018年中国旅游住宿业论坛暨2017-2018中国酒店业金光奖颁奖仪式上,恒大酒店集团斩获中国酒店业最佳雇主殊荣,有温度的品牌可见一斑。恒大酒店集团品牌核心助力行政人事核心,推出恒大酒店集团HR官方微信号,该号已成为传送有温度品牌的主要渠道。

  与时俱进搭建多元品牌将来架构

  跟着中国旅游市场日益深化和成熟,酒店产物和品牌日趋多元化,保守的品牌线性思维已无法顺应全新的市场需求,恒大酒店集团把握趋向,另辟门路,以客户需求研发产物,以特色产物制造特色品牌,满足分歧细分市场的需求,构成了酒店系列、温泉系列、公寓系列以及童世界主题乐土酒店系列构成的品牌矩阵。四大品牌系列的齐头并进,将成为恒大酒店集团实现十年百店计谋方针的坚实根本。

  五国温泉小镇

  恒大酒店集团曾经在为将来谋篇结构,直指将来。温泉范畴,制造以日本、芬兰、意大利、土耳其、泰国等多国温泉文化为特色的温泉度假分析体,将来3-5年内,恒大酒店集团将在温泉业持续发力,包罗海南海口、江苏启东、广东恩平等地的温泉项目即将建成开业,将来3-5年内在全国结构十余个温泉项目,构成强大的全国性温泉度假收集;2019岁首年月,恒大酒店集团与出名温泉品牌碧水湾成立了框架合作关系,两边的深度合作将为泛博旅客供给舒服、健康而富有个性的温泉度假办事。

  海口湾恒大逸阁公寓

  公寓作为近年来的的又一住宿产物风口和成长趋向,站在风口的恒大酒店集团当令推出了逸阁(Egarden)公寓品牌,逸,意为超脱,让宾客获得舒服、放松的旅行体验,阁为夸姣的居所,包含了中国文化的审美和意境,其首个项目已在海南海口湾成功落地,将来几年内将花落上海、山东青岛、浙江宁波、海南海花岛等多个热点目标地。

  童世界主题乐土是恒大旅游集团制造的全室内、全天候、全季候的儿童主题乐土,估计规模为迪士尼乐土的1.5倍,其配备的童世界酒店系列,融合了童世界丰硕多彩的乐土元素,主题明显,童趣十足,专为全球亲子出游者的安心体验而细心预备,将来几年内将连续在贵州贵阳、湖南长沙、江苏太仓等多地连续盛放。

  十年磨一剑,恰是由于恒大酒店对于本身品牌的精雕细琢,收成了各方的青睐和赞誉:最受接待度假酒店最受接待亲子酒店最佳商务会议酒店中国最佳文化主题酒店中国最佳酒店办理集团中国最具品牌价值酒店办理集团恒大酒店品牌获得了社会更为普遍的承认和奖饰,恒大酒店人十余年的孜孜以求、不懈勤奋,结出了丰盛的果实。面向新将来、新征程,品牌作为恒大酒店集团创作发明团队一流、品牌一流、办事一流的三个一流任务中的主要一环,将通过品牌创变鞭策恒大酒店集团加快成长,也为中国酒店品牌百花圃愈加艳丽精明而倾诉青春。

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  义务编纂:于新陆 PN175

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